在更大的屏幕上，把沟通这件事做得更顺手

它是手机端账号在电脑浏览器上的延伸，而不是一个独立账号。首次使用时需要用手机端扫描电脑屏幕上显示的二维码完成配对，配对成功后电脑端会加载该账号的聊天记录和联系人列表。手机端是主设备，电脑端属于辅助入口。如果手机长时间离线或退出登录，电脑端的同步状态可能会受到影响，具体表现以当前产品界面提示为准。

关闭浏览器标签页后，电脑端就不再接收新消息提醒，未读消息会保留在手机端。重新打开页面并完成配对状态确认后，会重新加载这段时间的消息记录。如果你希望电脑在后台持续接收提醒，需要保持标签页处于打开状态，并允许浏览器显示通知。是否支持后台提醒以及提醒形式，取决于浏览器权限设置和产品当前版本，建议以实际页面提示为准。

登录状态通常与浏览器会话和手机端授权绑定，清理浏览器数据、使用隐私模式、更换网络环境或长时间未操作，都可能导致会话失效，需要重新扫码。这属于正常的安全机制，不必过于担心。如果你的设备经常出现需要重扫的情况，可以检查浏览器是否设置了自动清除缓存，或尝试更换一个稳定的浏览器配置。具体规则以产品当前帮助文档为准。

可以。电脑端支持通过文件选择器或拖拽方式把图片、文档等发送到对话中，这在整理资料、提交作业或对接工作时比手机端更直观。发送前建议确认文件类型和大小是否符合当前限制，过大或格式不支持的文件可能无法上传。接收到的文件通常可以点击下载到本地，保存路径由浏览器设置决定。具体可发送的文件类型和大小上限，请以产品当前界面提示为准。

在图书馆、网吧或他人电脑上使用时，离开前务必主动退出登录，不要只关闭标签页。关闭标签页通常不会立即解除配对关系，同一浏览器再次打开时可能仍处于登录状态。如果无法确认是否已退出，可以在手机端进入已连接的设备列表，手动移除对应的电脑记录。此外，不建议在公共电脑上勾选保持登录状态的选项，以降低账号被他人访问的风险。

电脑端展示的聊天内容主要来自与手机端的同步，而不是在电脑本地建立一份完整独立的备份。因此更换电脑或清理浏览器数据后，历史消息通常需要重新从手机端同步加载。如果你有长期保存聊天记录的需求，应优先在手机端使用官方提供的备份功能，而不是依赖浏览器缓存。备份的具体方式和存储位置，以产品当前设置为准。

先检查浏览器是否被系统或安全软件静音，再确认页面内是否开启了通知权限。如果权限被拒绝，可以在浏览器地址栏的站点设置中重新允许通知。另外，系统处于专注模式或勿扰模式时，通知也可能被拦截。部分浏览器在标签页未激活时会降低提醒频率，建议把该标签页固定或单独放在一个窗口中。若仍然无效，可尝试退出后重新配对。

这取决于产品当前支持的设备数量策略，不同版本可能存在差异。一般来说，手机端会提供已连接设备的列表，你可以查看当前有哪些电脑处于登录状态，并手动移除不再使用的设备。如果你需要在多台电脑之间切换，建议先在旧设备上退出，再在新设备上扫码配对，避免出现消息同步延迟或状态混乱。具体可同时连接的数量，请以产品当前界面和官方帮助为准。

在正常联网且配对有效的情况下，两端消息会保持同步。但网络不稳定、手机端长时间未联网或浏览器处于休眠状态时，电脑端可能延迟显示新消息。遇到这种情况，可以先检查手机端是否在线，再刷新电脑页面。如果差异持续存在，退出后重新扫码配对通常能恢复同步。产品同步机制可能随版本更新调整，以实际使用为准。